銀行仲裁調解機構聯動 化解信用卡債務糾紛

近日，貴陽仲裁委員會與興業銀行貴陽分行開展金融仲裁調解工作交流會，就仲裁調解在信用卡、個貸中的應用進行了深入交流。

交流會上，貴陽仲裁委員會主任卜貴榮表示，以仲裁調解方式解決金融糾紛是新穎的司法通道，仲裁委員會將不斷優化流程，提升效率，給予各金融機構更全面的支持。

據了解，2022年7月12日，貴陽仲裁委員會駐興業銀行股份有限公司貴陽分行仲裁調解中心正式掛牌成立。經過半年多的實踐，該仲裁調解中心在化解信用卡糾紛、壓降投訴方面取得了初步成效，共計為170余名客戶成功達成仲裁調解。

興業銀行貴陽分行黨委委員、副行長張福添表示，仲裁調解為銀行化解信用卡債務糾紛、壓降投訴提供了全新的思路和高效的方法。借助仲裁的公信力，一定程度上解決了業務發展的后顧之憂。