陜西首家旅游仲裁調解中心亮相韓城

近日，西安仲裁委員會韓城旅游仲裁調解中心在韓城正式掛牌成立。這是文化和旅游部、司法部下發《關于開展旅游投訴調解與仲裁銜接試點工作的通知》后，陜西成立的首家旅游仲裁調解試點單位。

韓城旅游仲裁調解中心是在陜西省文化和旅游廳的支持下，由韓城市聯合西安仲裁委員會成立的專業法律服務機構，在韓城市文化和旅游行業協會秘書處常設調解辦公室，為游客提供多元化法律服務和日常咨詢服務。該中心的成立，既是韓城市貫徹落實陜西省營商環境提升年活動的創新舉措，更是韓城市深化旅游行業改革、促進文旅產業高質量發展、助力“小城逆襲”的生動實踐。韓城將堅持“文旅融合揚名”策略不動搖，堅持走“輕資產、重運營、靠內涵”的市場化發展模式，做好“以文塑旅、以旅彰文”大文章，推動旅游仲裁調解工作制度化、規范化建設，營造良好的旅游投資消費環境。

據了解，扎實開展旅游投訴調解與仲裁銜接試點工作，是創新旅游投訴糾紛解決模式的關鍵一招，為發揮仲裁制度優勢、破解旅游投訴糾紛解決面臨的難題、推動陜西省旅游業高質量發展提供了新的契機，將為陜西打造和諧旅游消費市場、優化旅游營商環境作出有效探索。