法治號
1月23日上午，山東省淄博市召開深化仲裁服務優化營商環境20條措施新聞發布會，淄博仲裁委辦公室主要負責同志參加并回答記者提問。
2023年，淄博仲裁委出臺了深化仲裁服務優化營商環境20條措施，建立了淄博國際仲裁服務中心。20條措施從訴裁對接、執裁聯動、網上立案、網上辦案、案件速裁、專業調解、分會仲裁、案件監督等全方位提升服務質效，努力以更加優質的服務更好保護各類市場主體合法權益，為穩定、公平、健康的經濟環境提供仲裁制度供給。
在立案階段，優化立案流程，實現從快從簡立案。通過數字化技術賦能，實現網上立案、繳費、信息查詢等功能，讓數據多跑腿，讓群眾少跑路。新建的淄博仲裁綜合服務中心，為人民群眾提供立案、咨詢、信訪投訴、國際仲裁、法律公益服務等一站式全場景服務，實行“一次性告知”等制度，5月份運行以來接待服務群眾2800余人次。在辦案階段，全面提升專業能力，確保案件公正辦理。實行案件繁簡分流，大力踐行“簡案快審、類案同審、繁案精審”理念，開通金融案件辦理“綠色通道”，提升辦案質效。積極推行線上辦案，逐步提高線上開庭、電子送達比例，方便當事人便捷辦理案件。依托齊仲民商事調解服務中心，大力加強調解工作，建立調解+仲裁+訴訟工作模式，聚焦物業、醫療等領域。在監督階段，大力加強內部監督，提升治理結構水準。探索實施職業道德委員會運行、庭審旁聽、辦案考評、案件評查、信訪事項處理及超期案件管理六項監督工作機制，規范開展案件辦理“事前、事中、事后”監督。與市法院建立訴裁銜接聯席會議制度，著力解決司法監督和訴裁協作中的重點問題。加強仲裁社會監督工作，專門聘請一批仲裁社會監督員開展社會監督工作。完善信訪投訴工作機制，暢通當事人反映問題法律救濟渠道，自覺接受司法監督和社會監督。
2023年，淄博仲裁委按照平臺化、開放化、法治化工作理念，聯合淄博海關等13家單位，立足服務和裁決兩個定位，共建了淄博國際仲裁服務中心，為涉外市場主體提供法律咨詢、商事調解、商事仲裁、涉外仲裁機構銜接等國際仲裁專業服務，邁出了淄博國際仲裁事業發展第一步，實現了淄博市國際仲裁業務的破局新生。
記者 宓家峰
編輯：王鑫