點亮沉睡的電話亭

如今，佇立于街頭的公共設施都可冠以“城市家具”的雅稱。在上海街頭，有一種城市家具已陪伴了我們近百年之久。它就是公用電話亭。

隨著手機普及率不斷提高，電話亭的數量開始減少，也讓一些電話亭變得少人問津，與其鼎盛時期的星羅棋布形成鮮明反差。

作為上海街頭一處連接過很多情感與回憶的公共空間，公用電話亭如何在寸土寸金的上海街頭，擁抱技術更迭、保持活力、造福于民？記者走訪了上海街頭三十余處電話亭，搜羅那些業已發生的電話亭“變身”故事，試圖為拓展公用電話亭的新可能找到一些啟示。

靜候街頭的守望者

上海公用電話亭的歷史可以追溯到上世紀30年代。此后近四分之三個世紀，它始終是上海街頭最重要的通信工具。

投幣式公用電話亭、有人值守的公用電話亭、磁卡公用電話亭、傳呼式公用電話……伴隨著通信技術的更迭、市民通話需求的日漸增長，公用電話亭的面貌時有變化。不變的是，它錨定在市民的日常生活里，成了上海街頭一道別樣的風景。

2006年，上海公用電話亭的數量達到歷史峰值——10000座。但隨著手機普及率不斷提高，電話亭的數量開始減少。

截至2020年，上海市區存有公用電話亭約5000座。這些公用電話亭主要布設于市中心主干道、次主干道、老牌商業街沿線。一旦相關路段的路面面臨重建、管網需要重布，電話亭的存續便成了變數。

事實上，全球公用電話亭的命運同此涼熱。英國早在2001年就宣布將停止發展公用電話亭，理由是“公眾愈來愈多地使用移動電話，公用電話亭的使用率越來越低”。2004年5月，英國公用電話亭從2001年的141000座減少至75000座，并計劃在此后的一年半內拆除1萬座公用電話亭。

2014年，美國紐約市存留路邊公用電話近萬部，使用率低且多已損壞。為此，紐約市政府面向社會征集“升級方案”，計劃將市內的公用付費電話亭改建為能夠提供免費無線網絡信號的信息亭，同時利用展示廣告的方式為政府增加財政收入。

與記者說起自己在國外的公用電話亭見聞時，市民林小姐馬上聯想到了上海公用電話亭的“命運”。在她的心目中，公用電話亭是上海煙火氣的一部分，也是摩登生活風尚的象征。“有段時間，在上海題材的電視劇里，我們經常可以看到主人公在公用電話亭打電話。一進一出，一來一往，故事就有了變化。”

銅像“電話少女”成為淮海中路、茂名南路地鐵口的明星時，林小姐和家人專程跑去和銅像合影留念。為什么市民會喜歡這座街頭雕塑？林小姐認為，是“少女”在公共空間打電話的優雅身姿，勾起了人們的一些美好回憶，心生溫暖。無獨有偶。“在英國倫敦金斯頓的街頭，有一排像多米諾骨牌一樣依次倒下的傳統紅色電話亭模型。大概是因為這一藝術化的表達頗具視覺沖擊力，又激發起了公眾對電話亭往昔美好的追憶，這處雕塑于2008年亮相后被長期保留了下來。”林小姐說。

市民王先生一度傾向于站在通信技術更迭的角度看待公用電話亭的去留。“公共設施自有生命周期。即便沒有遇到技術迭代，很多設施也會面臨老化和更替。”然而，有一件事讓王先生動搖了看法。

在日本巖手縣大槌町的一個山坡上，有一座白色電話亭。電話亭內有一部打不通任何號碼的電話機和一個記事本。起初，它是一位藝術家為撫慰自己失去親人的痛苦，在自家花園中建造的。2011年3月，日本發生9級地震并引發海嘯，藝術家隨即決定，把這一私密的空間向所有需要的人開放。后來，人們從四面八方趕來，走進電話亭，通過那部打不通的電話呼喚海嘯遇難者或失蹤者的姓名，傾訴自己的思念和痛苦。

這個故事讓王先生陷入沉思。“這座電話亭雖由藝術家私人需求而起，卻因聯結起更多人的情感和記憶，成為一處深受敬重的所在。人們甚至不介意這是一處沒有通信功能的電話亭。”

如果說，沒有通信功能的電話亭都能牽動人心，有通信功能的電話亭可否更進一步，突破靜候街頭的現狀，擁抱更多的可能性？

近年來，中國電信上海分公司察覺到了電話亭在公共空間中的角色轉變。作為公用電話亭相關硬件設施的建設者、運營者和管理者，他們一方面擔負著所有公用電話亭的日常維護工作；另一方面，他們不時擇機而動，探索公用電話亭基本功能之外的新可能。

在上海火車站附近的電話亭，推出針對下車乘客設計的“免費通話三分鐘”功能；推出100個加裝了5G微小基站的“5G電話亭”，承擔城市無線網絡微基站的作用；突破傳統配色方案，推出視覺形象令人耳目一新，集休憩、充電、叫車等功能于一體的半封閉式“數字電話亭”；與徐匯區天平街道和多家文化單位合作，打造沿途居民家門口的共享“悅讀亭”……這些探索大致可以分為新技術應用、新場景開發、新服務拓展三大類，也體現出與時俱進、服務公眾的姿態。略有遺憾的是，這些舉措總量有限且布點分散，市民想要前往體驗并不容易。要使這些新型公用電話亭成為大眾通信生活的一部分似乎就更難了。

重訪“悅讀亭”

在前述的“新可能”中，市民可參與度最高的是徐匯“悅讀亭”。

2018年3月，歷經6個多月溝通、設計與改造，首批6個“悅讀亭”正式亮相徐匯街頭。“悅讀亭”由公用電話亭改造而成，分為“漂流亭”“名人亭”“一本亭”三個主題，均位于衡復歷史風貌保護區內。

其中，“漂流亭”以書籍的借閱、傳遞、共享為理念。亭內在不改動既有的通話設備的基礎上，在電話機一側安裝了一個四層書架，擺放數十本書供讀者取閱。書架下端設有紅色捐書箱，采用了大口徑，滿足各種尺寸書的投入。設計者希望通過上述環節的設置，鼓勵市民在取閱書的同時捐出自己的讀物，讓書漂流起來。

“名人亭”以介紹一位名人的生平事跡或作品為主。亭內設置了陳列式書桌，用來放置與名人相關的著作、手稿和物件等，同時配以電子屏，滾動播放介紹名人故事的視頻。

“一本亭”的初衷是定期向讀者推薦一本書。亭內，一個小型書柜擺放在電話機下方，一側是電子屏和固定的閱讀書架，集聽書、讀書、借書功能于一體。

所有“悅讀亭”均推門可入且24小時免費開放，還曾在現場安排志愿者做引導。相關的主題活動啟動后挺受歡迎，在滬上愛書人中傳為一段佳話。

時隔4年，這些“悅讀亭”現狀如何？原址的電話亭還在嗎？閱讀活動的舉辦和內部改裝，有沒有給電話亭留下書香余味？記者循著活動主辦方曾經公布在網絡上的“悅讀亭地圖”，踏上了重訪之路。

到訪的第一個“悅讀亭”位于淮海中路1008號門口沿街處。亭子內外提示“漂流亭”主題的裝飾未改，書已悉數收走。先前為共享圖書活動設計的書架和書箱、提醒書友們“及時歸還”的溫馨貼士維持著原狀。書架上亮著指示燈的共享充電寶雖是新物，卻足以提示人們，這個電話亭已復歸常態，開始一段新的旅程。

記者沿著淮海中路由東往西，在近華亭路路口處抵達了第二個“悅讀亭”。這也是一個“漂流亭”，狀態與上一個“悅讀亭”近似。除新增共享充電寶外，門上的貼紙提示該亭“5G網絡已覆蓋”。

繼續向西步行數百米，位于淮海中路1414號門前的“悅讀亭”是一個“一本亭”。書架上尚有七八本書遺留。活動期間設置的電子屏、便民手機充電口、筆架還保留著。此后，記者決定拐入復興西路，拜訪位于復興西路82號、以柯靈先生生平事跡為主題的“名人亭”。

名人亭內有照明。墻上的電子屏正滾動播放著介紹柯靈先生的視頻，音量不響，卻夠路人靜心聆聽。電話機周圍的墻板上展示著先生手稿的仿制品和后人為他編輯的作品集。

回到淮海中路，記者找到了毗鄰徐匯區美術館的一處“悅讀亭”。這也是一個“一本亭”。墻上的電子屏里持續播放著介紹圖書的視頻。書架上有四五本書，小桌上有筆。墻上筆筒里還留有幾張為“悅讀亭”活動設計的書簽。

“悅讀亭之旅”在淮海中路1680號門前的電話亭畫上句號。該亭已經改裝成一個全新的智能叫車電話亭。估計是為了方便市民出入，該亭沒有保留原來的門和與門相對的玻璃墻，處于半圍合的開放狀態。電話亭10米開外處正好是一個公交車站，叫了車的市民可以去那里等候。

事實上，“悅讀亭”只占淮海中路沿線電話亭的一小部分，更多的是2米高的紅色封閉式電話亭與帶一個小型屋檐的紅色開放式電話亭。相比后者的簡潔利落，“悅讀亭”恐怕會牽涉更多的人力、物力，需有專人定時、定點維護。但來到現場的記者確實可以感受到一股有別于普通電話亭的氣息——書香在寧靜地流淌，公益性閱讀活動與梧桐掩映的衡復歷史風貌保護區在氣質上相融，主辦方與設計者在內部裝置、裝飾細節等方面頗為用心。

可以想見的是，在成本控制合理、內部裝置可多次利用的前提下，類似活動的舉辦不僅可以激活公用電話亭所在的空間，也可拓展公用電話亭的文化功能。若策劃得當，連點成線的“悅讀亭之旅”有潛力打造成一條“經典路線”，成就一段市民和游客皆樂于前往的文化之旅。

是公用電話也是“窗口”

2019年，南京路步行街上公用電話的去留曾引發市民關注。

當時的南京路步行街正醞釀新一輪的商業結構調整和建設。此輪改造提升的核心任務除了要有序開展南京路步行街東拓，還包括進一步挖掘南京路步行街的品牌特色和價值，對標世界一流商業街區，優化街區空間設計、交通組織及市政設施等。

寸土寸金的南京路步行街該如何對待公用電話的去留問題？民建會員錢韜就此展開了一番實地調研。

錢韜發現，那時的南京路步行街上尚存公用電話8處16部。這些公用電話保存相對較完好，暫無破壞受損現象，但使用率低、維護成本高、社會效益低。盡管如此，這些公用電話作為應急、報警、救援等急救設施的需求仍然存在。

在錢韜看來，此輪南京路步行街改造提升亟須解決的，不是公用電話的去留問題，而是如何通過更新升級使這些公用電話煥發新生。對于步行街上的公用電話，錢韜建議，可以根據不同的區段、位置，讓相應的電話亭擁有不同的功能，展現不一樣的風景；在人流較密集、游客應急需求較多的點位，可將部分公用電話設施改造成志愿者服務亭，為游客提供人工問詢、答疑解惑、應急需要的物品和藥品，為公安、城管、環衛等人員提供臨時休息點，體現步行街的人文關懷。這些想法有沒有得到步行街的采納？記者準備去實地看看。

南京路步行街西起南京東路、西藏中路路口。一路往東走，記者依次在亨達利南東店、上海時裝商店、世紀廣場、張小泉剪刀店、周大福、王開照相、恒基名人購物中心等商店門口見到了沿途的公用電話。有別于中心城區最常見的紅色開放式公用電話基座、紅色封閉式電話亭（分單機位、雙機位兩種），南京路步行街沿途公用電話只有淺綠色開放式雙機位公用電話基座一種。估計是步行街東拓時整修了路面，過了南京東路河南中路口至步行街與外灘交會處，記者就沒有再在路面上看到公用電話。

畢竟是全天候在露天環境下佇立、飽經風吹雨淋，這些公用電話基座的漆色略顯黯淡、部分漆面出現輕微損傷，但它們形象統一，沿一條直線佇立在南京路步行街上。盡管并未根據所在點位的環境予以個性化設計，但基本上每一處公用電話皆與一組供游客歇腳的大理石長條石凳毗鄰。一眼望去，記者可以感受出來，公用電話和長凳所在的區域是作為一個整體進行設計的。走訪期間，記者沒有看到路人使用公用電話，但公用電話附近的長條石凳始終有游客在使用。

相比前幾年，如今南京路步行街上的各式服務設施顯然是變多了。一路上，信息服務亭、無線信號基座、中國電信專屬服務點、出售上海經典國貨的亭子漸次排開，大都進行過專門的設計，讓路人游客于走走停停中多了不少看點。但相比步行街上璀璨的燈光、各大商場為吸引顧客使出的渾身解數，這些公用電話從整體上來看略顯平淡。

提升步行街環境品質，一定要令包括公用電話在內的所有基礎設施煥然一新嗎？城市更新一定要把更新對象變得更精致、更新鮮、更令人印象深刻嗎？這些問題沒有唯一答案，卻能啟發思考。提升與更新是一個系統工程，需要統籌兼顧的問題很多。但如果我們把這一處處公用電話視作步行街面向世界的窗口，似乎在日常維護之外，它們的品質值得被更好地打磨，體現出一條商業街的歷史厚度、品格風范和主動向前一步的服務意識。（記者 柳森）