法治號
法治日報全媒體記者 鄭小瓊 見習記者 劉紫薇 徐媛
群眾身邊無小事，一枝一葉總關情。
4月14日，“大國基理”網絡主題宣傳活動采訪團來到天津市，對河西區養老服務中心、南開區天津大學北五村、和平區朝陽里社區和河東區二號橋街道福東北里社區展開采訪調研，用腳步探尋天津社會治理的“春天”。
“在老年學習班發點光、發點熱”
今年81歲的張林新老人是河西區養老服務中心老年學習班的“老師”。在他看來，養老中心為老人們提供了一個“好條件”，讓他能在退休后繼續發光發熱。
老年學習班的學習資料
張林新老人所在的養老服務中心位于天津市河西區下瓦房街道福至里社區，于2020年5月成立，其中內嵌了下瓦房街福至里居家養老服務中心。這棟簡單大方的3層小樓不光是為老服務的空間載體，同時更兼具著履行行業監管和業務指導的職能，是實現河西區全區居家養老服務數據統計分析、運營管理、服務場景展示、服務監管等功能的“智慧大腦”。
據相關負責人介紹，當前，養老服務中心作為河西區養老工作監管與服務綜合性載體，在承擔指導、監管、分析統計等職能的基礎上，兼顧養老服務開展、文化娛樂活動組織、服務供需對接等工作，已成為河西區養老服務工作開展的樞紐，和供其他區參考、借鑒、推廣的“樣板”。
“我們在工作方面也能互補”
天大北五村社區位于天津市南開區萬興街，由于人口稠密，樓棟較多，轄區內的34棟樓被分割成了11個網格，如何發現11個網格內發生的大事小情，并將之交給對應的處置部門進行解決，成了管理中的重點。而在其中起到支撐作用的，是“津治通”平臺。
相關人員介紹情況
“津治通”平臺是市委網信辦、市大數據管理中心建設的全市一體化社會治理信息化平臺。無論是景觀燈脫落，還是樓上漏水，或是樓頂長樹，網格員在日常巡檢過程中發現的相關問題，都可以直接通過“津治通”進行上報，由街道網格中心分派至對應的處置部門解決。據相關負責人介紹，“津治通”平臺以全科網格事件協同處置為核心，依托網格化機制和信息化手段，依據社會治理事項清單進行任務分發，通過多模塊建設提升社會治理“智治”水平。
在交警南開支隊秩序管理大隊大隊長劉彧看來，“津治通”加強了轄區內社區民警和網格員之間的聯系，成為了警區警長責任制與社區網格化管理深度融合的平臺。
“我感覺，我們在工作方面也能互補。”劉彧說。
“比如，我們和派出所進行聯合，一起跟網格員開展反詐、交通安全等方面的宣傳等等，或者一些網格員遇到了解決不了的問題，我們可以幫著他們做一下，而對于了解特殊群體具體情況等工作，我們也需要網格員幫助我們開展（工作）。”
“老百姓的事兒沒有小事兒”
走進朝陽里社區的和平區社區志愿服務展館，一艘紅色的小船模型靜靜地停靠在入口處的書桌上，小船的上方，懸掛著一面袖珍的黨旗。
這艘紅船模型出自社區居民齊大爺之手。
齊大爺制作的紅船模型
齊大爺是一名退伍軍人，幾年前，他加入了社區的退役軍人志愿服務隊。自此之后，幫助居民理發等“小事”成為了齊大爺的“大事”，助人的快樂與忙碌讓笑容又回到了齊大爺的臉上。
而在朝陽里社區，像齊大爺這樣的志愿者有3577名，占常住居民的一半以上。
作為全國社區志愿者組織發祥地，近年來，朝陽里社區堅持黨建引領基層治理，打造“紅色網格”，將市、區下沉干部、在職黨員編入網格，以黨員為核心帶領樓門內志愿者推動居民自我管理、自我服務，發揮志愿服務在社會治理中的積極作用，讓志愿服務深度融入社會治理。
“其實老百姓的事兒沒有小事兒，很多小事兒在老百姓自己來看，就是大事兒。”采訪中，齊大爺對記者說。
“有事兒，找曉嫻”
在天津市河東區二號橋街道福東北里社區，“曉嫻”的名字不可謂不響亮。
作為河東區首個個人調解品牌，“曉嫻人民調解室”深化黨建引領，推進自治、法治、德治有機融合，打造“黨建+法治”調解工作品牌，聯合社區警務室、街道司法所、法官工作站，做好“公調、訴調、訪調、檢調”對接，不斷提升矛盾糾紛多元化解水平，打造一站式基層調解平臺。
曉嫻調解工作室
為了更加“接地氣兒、聚人氣兒”，福東北里社區依托社區的黨群服務中心陣地，成立“紅色調解”志愿服務隊，將調解工作室設置在小區內部，邀請律師在調解室坐班，為社區居民解決家中涉法難題，近距離解決民生訴求。
據了解，今年以來，福東北里社區黨委已開展矛盾糾紛排查256次，成功調解矛盾糾紛32件。
4月的海河兩岸，樹木枝繁葉茂，生機勃發，而在樹木的掩映下，一起起基層治理的生動實踐也如茁壯生長的新枝新葉一般，讓天津煥發出別樣生機。
編輯：王瑞芹