山東全力推進矛盾糾紛多元化解工作

6月20日，堅持和發展新時代“楓橋經驗”主題宣傳活動山東行暨座談會在山東德州市舉行。

近年來，山東堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以建好“一站式”矛盾糾紛調解中心為抓手，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，健全體制機制，整合資源力量，強化科技支撐，推動了矛盾糾紛及時就地化解，持續深化完善“大廳在大院、干群面對面、問題不出縣”的新時代“陵縣做法”，做到為民服務不止步、全域治理不缺位、問題風險不外溢，走出了一條具有時代特征、山東特色的基層社會治理之路。

會上，德州市委副書記、市長朱開國表示，德州將以此次主題宣傳活動為契機，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，著力健全黨組織統一領導的基層治理組織架構，規范完善社會矛盾糾紛調處化解機制。用心把握群眾訴求，用情換位思考，落實領導接訪制度，暢通群眾參與決策渠道，打造群眾訴求網上受理平臺，著力解決人民群眾更多“急難愁盼”問題。

活動中，與會嘉賓到德州市陵城區社會治理綜合服務中心、德州市道路交通事故一體化綜合服務中心現場觀摩。

陵城區在信訪大廳基礎上，升級打造了區級社會治理服務中心，矛調中心、信訪接待中心、網格化服務管理中心等5個部門整建制入駐，實現各類矛盾糾紛訴求“只進一扇門、最多跑一地”。

在德州市委政法委的領導協調下，德州市打造道路交通事故一體化綜合服務中心，公安、法院、仲裁、人民調解、保險公司等多部門入駐，實行“一站式服務”“一體化運行”。在處理交通事故案件時突出關口前移、源頭化解，構建多元矛盾糾紛化解立體網絡，實現了讓當事人只進一個門、事故全辦結。