法治號
□ 貫徹習近平法治思想，鍛造新時代政法鐵軍
□ 法治日報全媒體記者 丁國鋒
□ 通訊員 石娜 王彪
主動查找領域內民生難點，優化調整警種部門分工，全面發力“放管服”改革和營商環境建設，江蘇省徐州市公安局堅持以人民為中心的發展思想，走心走實辦好群眾各項“急難愁盼”問題。
“要始終把群眾放在心中最高位置，切實提升公安政務服務水平，不斷拉近與企業群眾距離，更好護航企業高質量發展。”徐州市副市長、公安局局長王巧全表示。
“企業上門”變“上企業門”
“我當時就是抱著試試看的想法提出來的，沒想到還真幫了大忙。”談到公安掛鉤幫扶企業，徐州市高技術重點企業鑫晶半導體公司人力資源部張經理非常感慨。
受疫情影響，鑫晶公司幾十位外籍技術人員遲遲不能入境，嚴重影響公司生產經營。在徐州市公安局出入境管理支隊與公司開展掛鉤幫扶后，張經理向來訪的支隊領導倒出苦水。為此，徐州市公安局專門開通綠色通道，先后為50余名外籍技術人員辦理入境手續，解了該企業燃眉之急。
4月初，徐州市公安局開展新一輪層級掛鉤聯系企業活動，充分發揮傳統“鐵腳板”優勢，緊密結合“梳網清格”專項行動，開展對全市企業的掛鉤走訪。
“有一件干一件、干一件成一件，以看得見的變化和摸得著的實惠，使掛鉤幫扶落到實處，努力實現公安服務從‘企業上門’到‘上企業門’的轉變。”政務服務管理支隊支隊長張琰告訴記者，按照市局黨委成員每人2家大型企業，各縣（市）局、分局班子成員、涉企警種條線主要負責人每人2至3家企業標準，采取定期錯時走訪方式，詳細了解企業在發展改制、轉型升級中亟須解決的問題，對企業提出的需求和問題堅持一企一策、一事一冊、按單銷號，做好跟蹤督辦，切實幫助解決企業困難事、群眾煩心事。
截至目前，徐州全市公安機關共掛鉤走訪企業5000余家，篩查督改企業治安漏洞和安防隱患2900余處，收集企業意見建議650余條，幫助企業解決現實問題1200多個，真正實現企業“足不出戶”就能辦成事。
此外，借助掛鉤聯系收集到的線索，徐州市公安局加大對各類涉企犯罪的打擊力度。今年第一季度，徐州全市新立非法集資案件2起、拒執案件7起、涉企黑惡案件328起，打掉專門坑害企業的套路貸團伙1個，為企業和群眾挽回經濟損失約2000萬元。
服務企業“全天候”在線
3月17日，徐州市公安局服務企業辦公室揭牌，現場通報《服務企業發展十條措施》。
徐州市公安局黨委委員、副局長孫益龍介紹，以前全局服務企業的工作項目零散分布于9個警種部門，沒有牽頭單位，企業和群眾辦事很不方便。市局下大力氣將各下屬單位的服務企業職能整合集成，以服務企業辦公室建設為抓手，以線上服務方式將所有服務企業職能“統”了起來。
徐州市公安局服務企業辦公室引入商業領域“24小時不打烊”工作理念，除在市綜合性企業服務平臺新增公安專欄，還將公安企業服務熱線、“12345”政務服務熱線公安席、公安“微警務”服務企業模塊與徐州政務辦“一企來”企服熱線全鏈條整合，打造服務企業公安線上服務網，通過前臺統一受理，內部統一流轉，后臺分類審批，統一出口出件，實現企業訴求服務、案件辦理、預警提示、安防指導等功能全部線上辦理。
服務企業辦公室成立以來，依托熱線電話和服務平臺收集企業訴求1127條，發布涉企服務政策46條，開展線上反詐宣傳115次；依托“12345”政務服務熱線受理企業和群眾需求近9000條，移車業務近4.2萬條，實現公安涉企服務“24小時不打烊、全天候不掉線”。
在服務企業辦公室窗口，正為員工辦理居留許可的企業負責人姜先生告訴記者：“以前公安雖然也有審批服務窗口，但業務不集中。現在一站就能辦好所有業務，很方便！”
好事辦好實事辦實
在線上服務的基礎上，徐州市公安局按照“一窗受理、一窗通辦、集成服務”的要求，推進全市公安派出所綜合服務窗口建設，將企業和群眾辦理次數較多的審批服務事項全部放權于基層政務服務中心和全市公安派出所，設立遍布全市的集成化審批服務窗口，同時通過強化落實工作人員首接責任制，為企業和群眾提供依法、規范、文明、高效的集成服務。
面對盜竊如何防？在50個核心區派出所設立平安體驗區，圍繞反詐防騙、防火防盜、交通安全、平安法治等內容開展宣傳教育，提升群眾的安全防范能力。
毒品危害有多大？徐州市禁毒教育基地引入多媒體觸摸互動一體機、模擬吸毒駕駛VR座椅等設備，讓參觀者身臨其境地感受到毒品給自己和他人帶來的危害。
辦實事要讓群眾“看得見、摸得著、易感知、得實惠”。徐州市公安局將政法隊伍教育整頓與黨史學習教育“我為群眾辦實事”緊密結合，從群眾最不滿意問題改起、從最期盼事情做起，出臺《年度為民辦“十件實事”》，積極幫助群眾做好事、解難事、消除煩心事。
“你們大老遠過來給我辦理身份證，給我省了不少麻煩，以后看病報銷就方便多了，太感謝你們了！”90歲高齡的黃文俠老人緊緊握住上門服務民警的手激動地說。近日，邳州市公安局戶政“大篷車”開到群眾家門口，進村入戶上門為出行不便的困難群體采集信息并辦理身份證。“老母親一直臥病在床，身份證不知道什么時候丟了，我們都很著急，現在民警上門來辦證，真是幫了大忙！”老人的兒媳婦再三表示感謝。
編輯：劉一鳴