立足主責主業 回應群眾關切

□ 貫徹習近平法治思想，鍛造新時代政法鐵軍

□ 法治日報全媒體記者 劉玉璟

連日來，西藏自治區拉薩市城關區吉日街道社區衛生服務中心迎來新冠疫苗接種高峰，附近接種疫苗群眾的車輛讓這里的交通變得擁擠不堪。

面對難題，城關區嘎瑪貢桑派出所精心組織調研，積極協調周邊單位設置臨時停車場，有效緩解交通壓力，社區衛生服務中心周邊秩序井然，再也看不到人和車子挨著排隊的場景。

自政法隊伍教育整頓開展以來，西藏公安機關堅持立足主責主業，積極回應人民群眾新期待新關切，切實解決人民群眾“急難愁盼”問題，以群眾滿意為標準檢驗政法隊伍教育整頓成效。

便民新舉措“碼上辦”

今年以來，拉薩市公安局采取信息化推行居住證（卡）“碼上辦”、送證上門等服務新舉措，推廣運用居住證（卡）“碼上辦”小程序，率先在全區開展流動人口辦證服務工作，實現“群眾網上辦證，民警送證上門”的流動人口服務管理新格局。

截至5月25日，拉薩市各級公安機關采集并在警綜平臺錄入標準街路巷地址9000余條，采錄生成戶室信息45000余條，錄入覆蓋率達96.07%，實現企事業單位、廉租房、出租房、物業小區、沿街商鋪等建筑覆蓋率91.32%。受理制作居住登記卡45000余條，民警開展“送證上門”27000余次，基本實現“碼上辦”網上受理證件全部送證上門。

同時，為提升服務群眾能力水平，拉薩市公安局針對偏遠山村居民、老弱病殘等特殊群眾，采取特殊對待優先上門的方式，及時將制作好的證件送到群眾手中，通過與群眾面對面交流，宣講“碼上辦”相關制度政策，讓群眾更直觀、更生動、更全面地了解流動人口申報辦證流程。

為進一步將黨史學習教育和政法隊伍教育整頓成果轉化為“我為群眾辦實事”具體工作實踐，拉薩市各基層公安派出所、社區警務室、便民警務站嚴格按照“數據多跑路、群眾少跑路、民警多服務”的工作原則，群眾通過居住證（卡）“碼上辦”提交的辦證信息，民警24小時內全面完成證件制作，并在兩個工作日內，將證件送交群眾手中，真正達到了“辦證不出門、服務進家門”的既定工作成效。

構建電信反詐新格局

西藏阿里地區地廣人稀，當地公安機關牢固樹立“電信網絡詐騙是可防范的，事后打擊不如事先防范，快破案不如不發案，多追贓不如不受騙”的理念，組織開展全警反詐騙宣傳活動，以“大水漫灌”拓展宣傳面、“精準滴灌”強化針對性，推動全民反詐全域化，加快構建“全警反詐、全民反詐”新格局。

利用微信群快速傳播、簡單易用的特點，治安、刑警、派出所、警務站多警種聯動，充分發揮職能優勢，執行一村（社區）一警制度，按轄區劃分責任民警，落實每人影響身邊100人、反詐各成員單位職工影響身邊50人、雙聯戶戶長每人影響身邊30人、雙聯戶和網格員每人影響10人措施，通過四級聯動，達到宣傳全覆蓋。

同時，阿里地區反詐騙中心不定期向各成員單位推送警情預警，聯合銀行等部門向地區部隊官兵開展集中宣傳活動，組織志愿者和美團騎手進行集中培訓，由志愿者向轄區個體商戶進行宣傳，美團騎手跑全城，開展集中宣傳活動。

此外，阿里地區積極推廣國家反詐中心App，并完成注冊，真正做到對詐騙行為提前預警。對已發案件進行認真梳理，針對當地易發的虛構子女出事、冒充公檢法司等工作人員以及中獎、利用銀行卡消費等手段實施詐騙的特點進行認真總結，制定預防措施并積極向廣大人民群眾推送，真正做到家喻戶曉、人盡皆知，切實提高廣大人民群眾的防范識別能力，從根本上減少電信網絡詐騙案件的發生。

提升執法司法為民實效

那曲市公安機關堅持隊伍教育整頓與政法工作“兩促進”，在扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動中，時刻做到民有所呼，警有所應，快速回應群眾新期盼、新要求，切實解決事關群眾切身利益的操心事、煩心事、揪心事，以“零”距離、“零”障礙、“零”懈怠、“零”容忍，四個“零”進一步拉近警民關系，切實把教育整頓成果轉化為執法司法為民實效。

那曲公安提升服務群眾的主動性，推行窗口單位彈性工作制，大力推出“上門辦證”“送證上門”、周末服務等便民舉措，針對轄區內年邁老人、殘疾人等特殊群體辦證難的問題，成立“上門辦證”小分隊，由派出所戶籍民警走村入戶對轄區內的老年人、殘疾人開展“上門辦證”服務，實現為民服務“零”距離。

尼瑪縣公安局針對部分鄉鎮還未接入國家電網，群眾和施工工地用油需求量增加，為切實解決群眾購買油料審批時間長的問題，建立了“釘釘”零散成品油信息平臺，著力優化公共服務事項辦理程序，構建一體化服務模式。那曲交警支隊不斷優化行政服務管理模式，努力實現服務最簡化，推廣應用交管“12123”平臺，線上辦理車檢預約、互聯網選號、申領免檢標志、違法處理等業務，變過去的“審批復雜”“反復跑”“多頭跑”為“信息跑”“政府辦”“網上辦”“一次辦”，大大提高了人民群眾生產、施工、辦事效率。

那曲公安把群眾利益至上貫穿到每一個執法行為和每一起案件中，下大力氣打擊多發性的“盜搶騙”類案件，尤其是電信網絡詐騙案件的攻堅取得了顯著成效。一件件案件的破獲，充分彰顯那曲公安執法為民、服務大局的擔當，營造良好的社會環境，人民群眾切身感受到教育整頓帶來的新氣象，群眾對公安機關的執法辦案滿意度顯著提升。